Reklamacje i zwroty

1. W ciągu 14 dni od daty doręczenia towaru, klient ma prawo odstąpić od dokonanej transakcji.
2. Towar prosimy odsyłać w stanie niezmienionym, identycznym ze stanem w momencie doręczenia klientowi. Zwracany towar nie może mieć widocznych śladów użytkowania z zachowaniem metek- plomb umieszczonych na produkcie. Oświadczenie odstąpienia od umowy zawarte w formularzu zwrotu towaru prosimy wypełnić i wraz z dowodem zakupu- paragonem lub fakturą odesłać na adres salonu.
3. Koszt zwrotu towaru ponosi klient, sprzedający zwraca klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności wraz z opłatą za wysyłkę ze sklepu do klienta z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia przez sprzedającego.
4. Na kliencie spoczywa odpowiedzialność za właściwe zabezpieczenie przesyłki ze zwrotem.
5. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem, klient zobowiązany jest do zwrotu przesyłki za pośrednictwem firmy kurierskiej bądź innego przewoźnika na adres Sprzedającego.
6. Adres sprzedającego na który należy wysłać zwracany towar: Atelier Mala Ramus ul. Milicka 5a 55-100 Trzebnica z dopiskiem „MALA RAMUS ZWROT”
7. Należną kwotę zwrotu klientowi z tytułu odstąpienia od umowy od transakcji wysyłamy w terminie do 14 dni od daty otrzymania paczki ze zwrotem. Kwotę należną klientowi wysyłamy na rachunek bankowy wskazany w oświadczeniu o którym mówi pkt.2