FAQ SZYCIE SUKNI ONLINE

Wszystkie nasze suknie i stroje są szyte na miarę i nie podlegają zwrotom. Transakcje sprzedaży są ostateczne i zwroty nie są możliwe. Produkty wykonane są na indywidualne zamówienie z uwzględnieniem indywidualnych wymiarów, parametrów oraz potrzeb klienta dlatego zwrotów nie przyjmujemy. Jeśli chcesz zadać dodatkowe pytanie dotyczące zwrotów, zapraszamy do kontaktu malaramus.contact@pl.

Wciągu 24 godzin od zakupienia sukni lub innego produktu zamówionego według indywidualnych specyfikacji przyjmujemy anulowanie zamówień. Po tym czasie anulacje nie będą przyjmowane, ponieważ rozpoczęliśmy pracę nad przygotowaniem szablonów do krojenia sukni oraz kupiliśmy tkaninę.

Niestety nie możesz oddać sukienki, ponieważ przestała Ci się podobać, zmieniłaś zdanie, lub nie podoba Ci się krój sukienki. Wszystkie suknie są tworzone na podstawie Twoich osobistych wymiarów. Praca nad suknią trwa wiele godzin np. dwa i więcej tygodni, dużo czasu poświęcamy na wyszywanie sukni, specjalnie na Twoją suknię kupujemy tkaniny, dlatego nie możesz zwrócić sukienki. Jeśli nie masz pewności co do fasonu sukienki, napisz do nas, postaramy się rozwiać Twoje wątpliwości lub rekomendujemy przymierzenie sukienki o podobnym kształcie w lokalnym sklepie.

Prosimy Cię o dołożenie wszelkich starań, by podane wymiary ciała były, jak najbardziej rzeczywiste i precyzyjne. Jeśli podałaś błędne wymiary lub zmieniłaś swoją wagę, nie ponosimy za to odpowiedzialności. Wszystkie zamówione suknie są wykonane ręcznie z podanymi przez Ciebie wymiarami. Jeśli błąd jest po naszej stronie podczas szycia sukienki, przyjmujemy jej zwrot i naprawiamy błąd. Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas po otrzymaniu przesyłki i przymierzeniu sukni o ewentualnej reklamacji dotyczącej jakości lub rozmiaru.

Przejdź do katalogu, wybierz suknię, którą chciałabyś zamówić. Jeśli chciałabyś dokonać jakiekolwiek zmiany w projekcie sukni, skontaktuj się z nami. Możesz zmienić kolor sukni, dodać dłuższy tren lub zrezygnować z trenu, dodać lub zmniejszyć zdobienia, dodać lub zrezygować z rękawów, dodać dodatkowe warstwy tiulu w spódnicy. Wybierz opcję zamówienia- kupuję, wybierz dogodną metodę płatności i dostarczenia przesyłki opłać zamówienie a następnie zmierz swoje ciało według instrukcji, prześlij do nas swoje wymiary i czekaj na kontakt od nas w celu omówienia szczegółów Twojego zamówienia. Skontaktujemy się z Tobą po sprawdzeniu wymiarów, ustalimy wspólnie ewentualne zmiany w modelu sukni i termin dostawy. Poczekaj, aż uszyjemy dla Ciebie suknię i wyślemy ją wybraną przez Ciebie metodą. Czas uszycia sukienki od 3 do 5 miesięcy w zależności od projektu i okresu sezonu ślubnego oraz listy zamówień.

Rozmiar Twojej sukni będzie idealny, gdy wyślesz nam prawidłowo zdjęte wymiary Twojego ciała. Pamiętaj nie zaniżaj wymiarów, bo planujesz się odchudzać. W indywidualnych przypadkach są potrzebne drobne korekty np. dopasowanie sukni, skrócenie ramiączek lub rękawów lub długości sukni. Rekomendujemy kontakt z lokalnym krawcem i zarezerwowanie w budżecie na suknię kwoty na ten cel. Ponieważ szyjemy na odległość i nie masz możliwości osobistego przymierzenia sukni podczas szycia, zdarza się, że gotową suknię trzeba dodatkowo dopasować, ale są to drobne zmiany w sukni. W przypadku pomyłki w rozmiarze sukni po Twojej stronie, chętnie ją dopasujemy, podaj nowe wymiary, odeślij nam suknię. Dostawa odbywa się na koszt kupującego. Po wprowadzeniu zmian, odsyłamy do Ciebie suknię na nasz koszt.

Tak wysyłamy za granicę, cena widoczna w koszyku przy kasie zamówienia. Cena nie obejmuje lokalnych podatków, klient zobowiązany jest do opłacenia w swoim kraju ceł i podatków obowiązujących lokalnie.